Klantgerichte Coördinator met Impact (Support & Administratie)
Wil jij een baan waarin je écht het verschil maakt? Bij Randstad RiseSmart helpen we mensen de volgende, vaak spannende, stap in hun carrière te zetten. En ons Customer Service team is het kloppend hart van die begeleiding.
Omdat we blijven groeien, zoeken we een nieuwe, klantgerichte coördinator. Iemand die de touwtjes in handen neemt en zorgt voor een vlekkeloze service.
In deze gloednieuwe rol ben jij de stem en de organisatorische motor van ons team. Je bent het centrale aanspreekpunt en zorgt met jouw service en coördinatie dat alles op rolletjes loopt voor onze klanten, deelnemers en (internationale) collega's. Jouw werk biedt mensen indirect nieuw perspectief op hun loopbaan.
Wat je gaat doen:
- Een warme start bieden: Jij bent het eerste telefonische contact voor deelnemers en plant hun cruciale eerste coachingsgesprekken.
- Events tot in de puntjes regelen: Je beheert de volledige organisatie (planning, communicatie) van al onze trainingen, workshops en webinars.
- De spin in het web zijn: Je managet de centrale mailbox en beantwoordt vakkundig alle vragen van klanten, deelnemers en collega's.
- Processen optimaliseren (wereldwijd): Je werkt nauw samen met ons Global Business Service team in Boedapest en helpt de administratieve taken en processen te verbeteren.
- Financiële en commerciële support: Je ondersteunt bij klantgerichte financiële taken (factuurcontrole) en geeft sales leads door.
Jij past perfect als je...
- een MBO werk- en denkniveau hebt en bekend staat als flexibel en stressbestendig.
- oprecht blij wordt van plannen, organiseren en service verlenen op topniveau.
- makkelijk schakelt tussen taken en uitstekend communiceert (Nederlands & Engels, B2-niveau vereist).
- proactief bent, initiatief neemt en het tof vindt om in een internationale omgeving te werken.
- aantoonbare affiniteit hebt met procesverbetering en projectmatig werken.
Ons aanbod aan jou:
- Een betekenisvolle baan: Je helpt mensen écht vooruit in hun carrière.
- Een gloednieuwe rol: Je stapt in een dynamische functie die je zelf mede kunt vormgeven.
- Balans & Flexibiliteit: De vrijheid van hybride werken (thuis & kantoor Amsterdam/Utrecht) en de keuze voor 32 of 40 uur.
- Een internationaal team: Werk samen met collega's wereldwijd en bouw mee aan onze processen.
- Ruimte voor groei: We ondersteunen jouw persoonlijke ambities en ontwikkeling.
Voel jij de connectie? Dan maken we graag kennis met je!
...